原章节说明与适用范围
3. 不要浪费精力
本节只算精力和时间账。看的是四样东西:你每天能用的注意力、反应快不快、出错多不多、被打断以后要多久才回得来。所有数字都是直接测出来的,来自实验,或者来自跟踪一群人做的记录(队列研究)。这些数字不换算成寿命,也不换算成死亡率。本节多数条目的证据等级是 B。这个领域本来就这样,不代表建议不成立。第 19 条讲的是和警察、医生、柜员打交道时该有的预期,引的是法规,不是实验,所以等级记 C。第 15 条(把悲观念头当症状看)和第 22 条(把「别人要求我完美」当症状看)引的是死亡率与自杀风险的数字,口径和本节其他条目不一样,不放在一起比较。
本节条目按主题分成下面几块,括号里是条号。
工作时的注意力:关掉非必要通知(第 1 条),消息每天批量处理(第 5 条),挡住几秒钟的打断(第 6 条),一次只做一件事(第 7 条),开放式办公室用耳塞(第 12 条),每周工作时间别一味往上加(第 13 条)。
睡觉和熬夜:固定起床时间(第 2 条),每晚睡够 7 到 8 小时(第 3 条),下午两点以后不碰咖啡因(第 4 条),睡前一小时不看屏幕(第 8 条),到点就睡(第 9 条),深夜不做重大决定(第 10 条),下午困了就睡 10 分钟(第 11 条)。
脑子里的念头:反复回想时换个动手的活(第 14 条),把悲观念头当症状看(第 15 条),觉得出丑时把估计除以二(第 21 条),把「别人要求我完美」当症状看(第 22 条)。
生气和情绪低落:生气时先离场(第 17 条),情绪低落时先做的几件事(第 18 条),生气别靠砸东西发泄(第 23 条),把心事连着几天写下来(第 24 条)。
人际和社交媒体:学会拒绝不想接的请求(第 16 条),把警察医生当按规则上班的人(第 19 条),给刷同龄人动态的应用设限(第 20 条)。
身上的痛:痛经就吃布洛芬这类止痛药(第 25 条)。
6. 做需要连续思考的工作时,把哪怕几秒钟的打断也挡在外面
- 成本:不花钱。关上门,戴上耳机,或者挂一个「勿扰」牌。
- 说人话:一次平均 2.8 秒的打断,就让接下来的操作出错概率翻倍。4.4 秒的打断翻三倍。现场跟踪还发现,被打断的那件事平均要 25 分钟才回得来,中间还插进两件别的事。被打断的人干得更快,但压力、挫败感和费劲程度全都更高。
- 收益:平均 2.8 秒的打断,会让按顺序一步步做的任务(序列任务)步骤出错率翻倍。4.4 秒的打断让它翻三倍。这是实验室里做的。另一项是对 24 名办公室白领(信息工作者)的现场观察。他们平均每 11 分钟切换一次工作主题。57% 的工作主题被打断。当天回到被打断的那件事上,平均要 25 分 26 秒。中间还插了 2.26 件别的事。还有一项 48 人的实验:被打断的人做得更快,但报告的压力、挫败感、时间压力和费劲程度都更高。
- 证据等级:B
- 来源:Altmann, Trafton & Hambrick (2014). Momentary interruptions can derail the train of thought. Journal of Experimental Psychology: General. https://doi.org/10.1037/a0030986;Mark, Gonzalez & Harris (2005). No task left behind? Examining the nature of fragmented work. CHI 2005. https://doi.org/10.1145/1054972.1055017;Mark, Gudith & Klocke (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. CHI 2008. https://doi.org/10.1145/1357054.1357072
- 备注:那项现场研究把打断分成两类:一类是别人来找你的,一类是自己点开的。关门只挡得住前一类。后一类要配合第 1 条(关掉非必要通知)和第 5 条(批量处理消息)一起用。
原始参考资料
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